Warsztat • Od objawu do przyczyny
Zanim lider zdecyduje co zrobić, powinien wiedzieć z jakim problemem naprawdę ma do czynienia.
„Od objawu do przyczyny” to praktyczny warsztat dla liderów, którzy chcą trafniej reagować na brak inicjatywy, powtarzające się błędy, opór, eskalacje i spadek odpowiedzialności. Uczestnicy poznają Model Logiki Motywacji, a następnie używają go do analizy prawdziwych sytuacji ze swoich zespołów.
Format
0,5–2 dni
Zakres praktyki zależy od liczby uczestników, czasu i złożoności case’ów.
Odbiorcy
Liderzy i menedżerowie. HR/L&D jako kupujący. Sponsor biznesowy jako właściciel problemu.
Problem, który rozwiązujemy
Lider rzadko dostaje diagnozę. Dostaje zachowanie.
W codziennej pracy manager rzadko dostaje pełną diagnozę. Dostaje zachowanie: ktoś nie dowiózł, nie zgłosił ryzyka, czeka na decyzję, po raz kolejny popełnia błąd, kwestionuje zmianę albo robi absolutne minimum. Presja czasu sprawia, że łatwo przejść od obserwacji do interpretacji: „nie zależy mu”, „nie umie”, „jest roszczeniowa”, „potrzebuje więcej kontroli”.
Warsztat uczy zatrzymać się dokładnie w tym miejscu.
Nie po to, żeby długo analizować każdą drobną sytuację, ale żeby szybciej rozpoznawać, kiedy pierwszy odruch może prowadzić do niewłaściwej interwencji.
Po warsztacie
Lider potrafi przejść od pierwszej interpretacji do bardziej trafnej decyzji.
01
Oddzielić fakt od interpretacji i zauważyć własne automatyczne wyjaśnienie zachowania.
02
Wygenerować sensowne hipotezy w czterech obszarach: człowiek, zadanie, relacje, system.
03
Rozpoznać, jakich informacji brakuje przed decyzją.
04
Zdecydować, czy potrzebna jest rozmowa, wsparcie, konsekwencja, rozwój kompetencji, zmiana zadania lub procesu.
05
Zaprojektować mały eksperyment zamiast od razu uruchamiać dużą interwencję.
06
Sprawdzić efekt i wrócić do diagnozy, jeśli pierwsza hipoteza okaże się nietrafna.
Jak pracujemy
Im więcej czasu mamy, tym bardziej warsztat staje się laboratorium decyzji managerskich.
Przy krótszym formacie budujemy wspólny język: teoria, model, przykład i pierwsze zastosowanie. Przy dłuższym pracujemy na większej liczbie realnych przypadków, porównujemy różne hipotezy i projektujemy bardziej złożone przypadki i strategie działania.
Zakres zawsze zależy od liczby uczestników i czasu trwania. Nie proponuję sztucznie identycznej agendy dla grupy ośmiu senior managerów i dwunastu nowych liderów.
Wersja 0,5 dnia
Wspólny język i pierwsza praktyka
Rdzeń teoretyczny + przykład + pierwsza praktyka zastosowania modelu. Uczestnicy wychodzą ze wspólnym sposobem diagnozowania i narzędziem do dalszej pracy.
Dłuższy format
Więcej case’ów, więcej diagnozy
Więcej case’ów uczestników, więcej porównań między źródłami problemu, trudniejsze sytuacje i więcej czasu na projektowanie interwencji oraz sprawdzanie ich konsekwencji.
Realne sytuacje
Przykładowe sytuacje, na których możemy pracować
„Jeśli przestanę sprawdzać, rzeczy przestają się dziać.”
„Ludzie chcą autonomii, ale decyzje i tak wracają do mnie.”
„Najlepsi biorą na siebie coraz więcej, a inni robią minimum.”
„Daję feedback, ustalamy plan i po miesiącu wracamy do tego samego.”
„Zmiana jest logiczna, ale zespół nadal jej nie podejmuje.”
„Nie wiem, czy ktoś nie potrafi, czy po prostu mu się nie chce.”
„Na spotkaniu wszyscy mówią, że rozumieją, a problemy wychodzą dopiero później.”
Dla kogo?
Ten warsztat jest szczególnie dobry, kiedy chcesz poprawić jakość diagnozy, nie tylko nauczyć kolejnej techniki.
Nowi liderzy
Którzy potrzebują lepszego sposobu myślenia o problemach zespołu.
Doświadczeni managerowie
Którzy chcą uporządkować intuicję i pracować na bardziej złożonych przypadkach.
Organizacje
Które chcą zbudować wspólny język wokół odpowiedzialności i inicjatywy.
HR
Który chce odejść od zasady „każdy problem = szkolenie” i nauczyć liderów trafniejszej diagnozy.
Granica
Czego warsztat nie zastąpi
Jeżeli źródłem problemu jest niespójny system celów, brak zasobów, źle zaprojektowany proces albo konieczna decyzja personalna, szkolenie nie naprawi tego samo. Warsztat pomaga takie sytuacje rozpoznawać. I to jest część jego wartości.
Następny krok
Prześlij problem i profil grupy.
Zacznijmy od realnych sytuacji, z którymi mierzą się uczestnicy. Na tej podstawie można dobrać właściwy zakres warsztatu.